Letzte Aktualisierung Juni 2021

  1. Vertrag
  2. Preis
  3. Stornierung
  4. Lieferung
  5. Haftung
  6. Gibt zurück
  7. Aktionen
  8. Rechte an geistigem Eigentum
  9. Richtlinienänderungen
  10. Zusätzliche Richtlinien und Anleitungen
  11. Fotofreigabe
1. Der Vertrag zwischen uns

Wir müssen die Zahlung des gesamten Preises für die von Ihnen bestellten Waren erhalten, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, bestätigen wir die Annahme Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine E-Mail an die E-Mail-Adresse senden, die Sie in Ihrem Bestellformular angegeben haben. Durch die Annahme Ihrer Bestellung kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns zustande.

Nur Erwachsene (d. h. Personen ab 18 Jahren) sind berechtigt, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen, und sind folglich die einzigen Personen, die berechtigt sind, über diese Website Transaktionen durchzuführen. Allen anderen Personen, die keine rechtsverbindlichen Verträge abschließen können, ist es untersagt, Waren über diese Website zu bestellen. Wenn Sie sich nicht qualifizieren, benutzen Sie diese Seite bitte nicht.

2. Preis

2.1 Die für die von Ihnen bestellten Waren zu zahlenden Preise sind auf unserer Website angegeben.

2.1.1 Alle auf dieser Website angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben, es besteht jedoch die Möglichkeit, Ihre relevanteste Währung auszuwählen. Alle Zahlungen werden von Ihrem Kreditkartenanbieter im Herkunftsland in Ihrer lokalen Rechnungswährung abgerechnet und unterliegen der Währungsumrechnung.

2.2 Für bestimmte Bestimmungsorte müssen Sie möglicherweise für die Lieferung extra bezahlen, und es ist uns möglicherweise nicht möglich, an einige Orte zu liefern. Unsere Versandkosten sind auf unserer Website aufgeführt. Wenn Sie die Wahl haben, wählen Sie bitte ein Lieferservice-Produkt, das die von Ihnen bestellten Waren angemessen versichert, um sich im Falle eines Verlusts nach dem Versand zu entschädigen.

2.3 Es wurde mit größter Sorgfalt darauf geachtet, dass die Beschreibungen und Spezifikationen korrekt sind, jedoch können in einigen Fällen, wie Farbe und Größe, geringfügige Abweichungen von der tatsächlichen Ware auftreten. Obwohl die Farben als nahe Darstellungen angezeigt werden, können sie aufgrund der Art unserer handgefertigten Produkte und auch aufgrund der Einschränkungen der digitalen Reproduktion auf verschiedenen Webbrowsern variieren. Aufgrund der Individualität des Produktionsprozesses der handgefertigten Artikel können Größe und Form auch geringfügig von der Beschreibung abweichen.

2.4 Kunden außerhalb der Europäischen Union müssen keine Mehrwertsteuer zahlen, sind jedoch für die eventuelle Zahlung von Zöllen und/oder Steuern verantwortlich, die am Ort der Einreise in ein bestimmtes Bestimmungsland anfallen könnten. Wir stellen allen versendeten Waren eine Handelsrechnung aus.

3. Recht, Ihren Kauf zu stornieren

3.1 Sie können Ihren Einkauf bei uns für die von Ihnen bestellten Waren jederzeit bis zum Ablauf des siebten Werktages nach Erhalt der bestellten Waren stornieren. Sie müssen uns weder einen Grund für die Stornierung Ihres Kaufs nennen, noch müssen Sie eine Strafe zahlen.

3.2 Um Ihren Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns per E-Mail an support@tentsile.com benachrichtigen oder +1 844 872 4296 für Nordamerika und +44 (0)7883 100 857 für Europa anrufen.

3.3 Wenn Sie die Ware erhalten haben, bevor Sie Ihren Kauf stornieren, oder die Ware bereits an den von Ihnen gewählten Bestimmungsort versandt wurde, müssen Sie die Ware auf Ihre Kosten und Gefahr mit allen Verpackungen und ungeöffnet an unsere Kontaktadresse zurücksenden. Sie müssen uns dennoch mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.

3.4 Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren, wird jeder Betrag, der uns von Ihrer Kreditkarte belastet wird, Ihrem Konto so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Bestellung wieder gutgeschrieben.Wenn Sie die gelieferte Ware nicht an Sie zurücksenden oder die Lieferkosten nicht bezahlen, sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücknahme der Ware von dem Ihnen wieder gutzuschreibenden Betrag abzuziehen

4. Warenlieferung

4.1 Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die von Ihnen bei Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und genau ist. Postfächer werden nicht akzeptiert.

4.2 Unter normalen Umständen müssen Waren vor dem Versand bezahlt werden. Wenn Waren aus irgendeinem Grund vor Zahlungseingang versandt werden, bleibt das Eigentum an den Waren Tentsile Ltd, bis die vollständige Zahlung für die Waren eingegangen ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass Online-Transaktionen normalerweise automatisch verarbeitet werden, während Sie online auf dem sicheren Transaktionsserver sind.

4.3 Ihre Bestellung wird normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt versandt und die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 3-5 Werktagen. Bei einigen Produkten, wie z. B. Vorbestellungen, können alternative Versandzeiten angezeigt werden, die auf der Registerkarte Versand & Rücksendungen auf der Produktseite angegeben werden.

4.4 Sie werden Eigentümer der von Ihnen bestellten Waren, sobald diese an Sie versandt wurden.

4.5 Lieferzeiten und Preise sind im Lieferabschnitt auf dieser Website aufgeführt.

4.6 Sollte die von uns gelieferte Ware nicht der von Ihnen bestellten, beschädigten, mangelhaften oder in der falschen Menge gelieferten Ware entsprechen, bemühen wir uns um schnellstmögliche Nachbesserung. Wir übernehmen jedoch keine Haftung Ihnen gegenüber, es sei denn, Sie benachrichtigen uns per E-Mail über das Problem innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung der betreffenden Ware.

4.7 Wenn Sie die von Ihnen bestellte Ware nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Bestelldatum erhalten, übernehmen wir keine Haftung Ihnen gegenüber, es sei denn, Sie benachrichtigen uns per E-Mail an unsere Kontaktadresse über das Problem innerhalb von 30 Tagen des Datums, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.

4.8 Es wurde mit größter Sorgfalt darauf geachtet, dass alle Produktbeschreibungen und Spezifikationen korrekt sind, jedoch können in einigen Fällen, wie z. B. Farbe und Größe, geringfügige Abweichungen von der tatsächlichen Ware auftreten. Obwohl die Farben als nahe Darstellungen angezeigt werden, können sie aufgrund der Art unserer handgefertigten Produkte und auch aufgrund der Einschränkungen der digitalen Reproduktion auf verschiedenen Webbrowsern variieren. Aufgrund der Individualität des Produktionsprozesses der handgefertigten Artikel können Größe und Form auch geringfügig von der Beschreibung abweichen.

4.9 Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Versand- und Rückgaberichtlinien.

5. Haftung

Außer in Bezug auf unsere vertraglichen Verpflichtungen zur Lieferung von Waren nach Annahme von Bestellungen, die auf dieser Website aufgegeben werden, haften weder Tentsile Ltd noch Mitarbeiter, Lieferanten oder Vertreter aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit) oder anderweitig für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die in irgendeiner Weise mit der Nutzung der Website oder unserer Produkte verbunden sind.

Sie stimmen zu, dass wir die Sicherheit und den Datenschutz der Website von Tentsile Ltd und aller Informationen, die Sie auf dieser Website bereitstellen oder von dieser übernehmen, nicht garantieren und daher nicht dafür verantwortlich gemacht werden können.

Sie stimmen zu, Tentsile Ltd, seine Mitarbeiter oder andere Vertreter unverzüglich auf Verlangen zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten von und gegen alle Verbindlichkeiten gegen alle Ansprüche, Haftung, Schäden, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, die sich daraus ergeben jede Verletzung von Bedingungen durch Sie oder andere Verbindlichkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben.

Diese Bedingungen zielen nicht darauf ab, die Haftung für Tod oder Körperverletzung auszuschließen oder einzuschränken, die aus unserer Fahrlässigkeit oder der Fahrlässigkeit von Mitarbeitern, Vertretern oder Bediensteten resultieren.

Durch den Kauf bei Tentsile Ltd bestätigen Sie, dass Sie unseren Haftungsverzicht

akzeptieren
6.Gibt
zurück

Sie können jedes Produkt unbenutzt und im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erwarten. Rückerstattungen gelten nur für Produkte, die auf www.tentsile.com gekauft wurden. Wenn das Produkt nicht respektvoll, sauber und trocken verpackt ist, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an. Die Gebühren für das Umpacken und die Produktreinigung variieren und beginnen bei 20 $/20 €/20 £.

6.1 Bitte an folgende Adresse zurücksenden:

  • USA und Kanada: TK-Reparaturen: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Großbritannien und Europa: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Großbritannien.
  • Rest der Welt: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, UK.

6.2 Bei der Rücksendung von Produkten sind Sie verpflichtet, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Absender die Produkte erhält und dass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden. Daher empfehlen wir Ihnen zu Ihrem Schutz, wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, einen Einschreiben-Lieferservice zu verwenden. Für einige Produkte kann ein Abholservice angeboten werden. In den Rücksendedokumenten wird angegeben, ob ein Abholservice für Ihr Produkt tätig ist.

6.3 Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns oder für die Nutzung des Abholservices tragen, es sei denn, sie sind defekt (siehe unten).

6.4 Wenn das Produkt, das Sie erhalten: (a) aufgrund eines Fehlers unseres Erfüllungsgehilfen falsch an Sie versandt wurde; (b) beschädigt ist; (c) nicht seiner Beschreibung entspricht; (d) nicht zweckmäßig ist; oder (e) nicht von zufriedenstellender Qualität ist, gilt es als defekt. Beachten Sie, dass Schäden, die am Produkt verursacht werden, sobald es sich in Ihrem Besitz befindet, das Produkt nicht defekt machen und außerhalb unserer Verantwortung liegen.

6.5 Wenn ein Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Defekte Produkte sollten so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an den Lieferanten zurückgesendet werden.

6.6 Bitte beachten Sie insbesondere, dass alle an uns zurückgesendeten Artikel, die Ihrer Meinung nach fehlerhaft oder unvollständig sind, von unseren Technikern geprüft und verifiziert werden. Alle zurückgegebenen Artikel, die sich als nicht fehlerhaft oder unvollständig herausstellen, werden an Sie zurückgesandt, und wir sind berechtigt, Ihnen die Rücksendekosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder abgelehnt wird, bewahren wir die Artikel auf, bis die vollständige Zahlung für den Rücktransport erfolgt ist.

6.7 Alle Artikel, die Sie an uns zurücksenden, gehen auf Ihr eigenes Risiko, daher raten wir allen unseren Kunden dringend, bei der Rücksendung von Artikeln angemessene Sorgfalt walten zu lassen, indem Sie beispielsweise sicherstellen, dass die Waren korrekt adressiert, angemessen verpackt und transportiert werden von einem seriösen Spediteur.

7. Beförderungen

Von Zeit zu Zeit stellen wir Aktionsgutscheine aus, alle Gutscheine unterliegen den oben genannten Geschäftsbedingungen und den folgenden Kriterien:

7.1 Aktionsgutscheine gelten für alle Tentsile-Produkte, die über tentsile.com gekauft wurden (ausgenommen Bundles).

7.2 Alle Aktionsangebotsbedingungen sind auf die aktuelle Transaktion beschränkt.

7.3 Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden, sofern nicht anders angegeben.

7.4 Alle Aktionsartikel sind solange der Vorrat reicht.

7.5 Geschenk-mit-Kauf-Aktionen gelten nur für Bestellungen, die Produkte zum vollen Preis enthalten. Bundles sind ausgeschlossen.

7.6 Tentsile Ltd behält sich das Recht vor, Werbeangebote jederzeit zurückzuziehen.

8. Rechte an geistigem Eigentum

Diese Website ist Eigentum von Tentsile Ltd. und wird von Tentsile Ltd. betrieben. Alle Inhalte, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotografien, schriftliche und andere Materialien auf dieser Website, sind urheberrechtlich für Tentsile Ltd. geschützt. Alle weltweiten Rechte sind vorbehalten. Die Website und ihre Inhalte dürfen nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion unserer Website ist ohne die vorherige Zustimmung und Genehmigung von Tentsile Ltd. strengstens untersagt.Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, solche Materialien und Inhalte nicht zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verteilen, kommerziell zu nutzen oder abgeleitete Werke davon zu erstellen (und stimmen zu, Dritte nicht zu unterstützen oder zu unterstützen).

9. Änderungen an unseren Richtlinien

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern oder modifizieren, und Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website nach einer solchen Änderung bedeutet, dass Sie damit einverstanden sind, an die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Bitte besuchen Sie diese Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie den darin enthaltenen Änderungen zustimmen.

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass alle Informationen auf dieser Website korrekt und aktuell sind, geben sie keine Garantie für ihre Genauigkeit oder Vollständigkeit, und Tentsile Ltd ist nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen oder für die Ergebnisse, die sich aus der Verwendung solcher Informationen ergeben.

11. Zusätzliche Richtlinien und Anleitungen
Adresse
  • Eingetragene Adresse: 129 Higham Road, London, N17 6NU.
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