Tentsile Tree Telt og hengekøyer er litt annerledes enn alt annet tilgjengelig, så vi forestiller oss at du har noen spørsmål. Vi har forsøkt å samle alle de vanligste henvendelsene på denne siden. Hvis du ikke finner det du leter etter her, vennligst ta kontakt med oss, så skal vi prøve å hjelpe.

Produkt


Se "Sammenlign Tentsils at a Glance"-arket vårt. Fortell oss planene dine på Live Chat eller via e-post på support@tentsile.com så hjelper vi alt vi kan!

Klikk denne koblingen til vårt garanti- og reparasjonsskjema. Last også ned tegninger for StingrayConnectVistaFlite+ og Trillium for å vise hvor skaden er har oppstått. Send de utfylte skjemaene på e-post til repairs@tentsile.com og vi kommer tilbake til de neste trinnene for å fortsette. Ikke bekymre deg, vi vil få deg tilbake i trærne ASAP!

Hvis du av en eller annen grunn ikke liker Tentsile, kan du returnere den tørr, ren og ubrukt innen 30 dager for full refusjon.

Les alle instruksjonene våre om oppsett, pakke ned og vedlikehold nøye, og prøv en øvingsbane. Hvis du fortsatt ikke er sikker, bare spør! Vi står ved kvaliteten på produktene våre, så hvis du ikke er 100 % fornøyd, returner det rene, tørre produktet til oss innen fire uker for full refusjon.

Vår super holdbare Safari-serie kommer med en utvidet 3 års garanti. Vår produktgaranti dekker ikke skralle, stropper eller kommersiell bruk. For å kjøpe en kommersiell garanti, vennligst kontakt support@tentsile.com.

For fullstendige detaljer, se våre vilkår og betingelser.

De er Tentsile WaterGates. Sett dem på D-ringen for å stoppe vanninntrenging under vedvarende perioder med regn når de oransje stroppene blir helt gjennomvåte.

Vista har en helt avtakbar topp. Både flueduk og insektnetting løsnes fra gulvet for å etterlate en helt åpen trippelhengekøye. Vista har også fire inngangspunkter og er et to-sesongstelt. Stingrayen har en festet insektnetting, to inngangspunkter og er bra for fire sesonger og derfor bedre for camping i all slags vær.

400kg / 970lbs for de større modellene og 220kg / 485lbs for Tmini og Flite. Velg trærne med omhu, da spenningsbelastningene er på toppen av disse og kan nå opp til 15kN! Ingen skorsteiner, enkle murvegger eller søyler osv.Se Ansvarsfraskrivelse

Nei. Den 1,8 m lette nettstigen kan kjøpes separat her

Det har vi allerede gjort! Sjekk ut vårt Flite 2-personers tretelt som kommer på 3,82 kg eller UNA 1-persons hengekøyetelt på 2 kg. For mengden plass og komfort du får sammenlignet med en hengekøye, er den ekstra vekten vel verdt det.

Ja det gjør det! Flueduken kommer som standard på alle modeller bortsett fra Trillium-hengekøyen.

Ja! Tilbake i 2012 ble regnflua sydd på gulvet; det fungerte ikke fordi regnet kom inn gjennom sømmen. Nå er regnflua separat og gir full dekning og beskyttelse! Gamle anmeldelser forsvinner ikke (men sjekk datoene).

Bruk og oppsett


Nei. Tentsile kan finne et mellomrom inne i enhver spissvinklet trekant (alle vinkler er mindre enn 90°).

Denne veiledningen viser hvordan du finner det ideelle senterpunktet og stropplengdene for å sette opp Tentsile Tree Telt eller Hammock. For ekstra hjelp kan du laste ned denne iPhone-appen som ble utviklet av en av våre fantastiske kunder; Arnoldus Bouwman.

Over tid vil Tentsile strekke seg litt ut, og du kan ha lekt med gulvstroppene og måtte stramme på nytt. Her er en veiledning for hvordan du rekalibrerer Tentsile's Floor. Se i tillegg videoen vår Balanse og utjevning for mer veiledning.

Minsteavstanden som trengs, avhenger av modellen du velger. Det er enkle måter å stramme gulvet helt opp til trestammen om nødvendig, men en grovveiledning er 4m for våre mindre telt, og 5m for de større. Se vårt praktiske sammenligningsskjema for størrelsene.

  • Maksimumet er kun begrenset av lengden på skrallestroppene dine. Hver Tentsile kommer med 3 x 6m stropper, så avstanden er ca. 14m, som kombinerer to stropper og siden av teltet.
  • Dette er vanligvis nok, men hvis du trenger mer, har vi ekstra stropper og skralle for å hjelpe deg med å konfigurere den perfekte tonehøyden!

Trekk den umiddelbart. Det betyr ikke bruk det igjen, og sørg for at ingen andre prøver det heller. Send oss ​​en e-post med et tydelig bilde av problemet, så tar vi oss av det derfra. Hvis du er i tvil om skralle, er det raskt og enkelt å sjekke det ut hos oss, så ikke ta noen sjanser.

Ta den løse halen av spennestroppen og tre den gjennom skrallehåndtakets spenne OG utløserspaken. Dette får hånden din ut av veien for ethvert tilbakeslag av spennen når du slipper spenningen! Video av denne prosessen kan sees her på 2 minutter og 40 sekunder.

Tentsile bør settes opp i en høyde som du kan føle deg trygg på å falle fra. Vi anbefaler 1,2m / 4ft som en trygg og enkel høyde å bruke. Bilder du ser av høye installasjoner er utført av profesjonelle med Rope Access-erfaring.

Omtrent like mye som en godt fylt vannseng Ikke mye, bare en forsiktig sprett.

Teltene våre er svært motstandsdyktige og kan brukes til enhver form for ansvarlig bruk. Bare husk, hvis ikke teltene rocker, kommer du og banker på!

Nei, anti-roll-stroppene våre lager separate soveplasser slik at alle har sin egen soveplass.

Frakt


Vi sender over hele verden til 172 land. Se Retningslinjer for frakt for fullstendige detaljer.

Se Retningslinjer for frakt for fullstendige detaljer.

Vi betaler importavgiften for nesten alle forbrukerbestillinger over hele verden, så det du betaler i kassen er alt du betaler. Noen lokale avgifter kan imidlertid påløpe (f.eks. MVA). Hvis du vil ha mer informasjon, vennligst send en e-post til support@tentsile.com, så hjelper vi alt vi kan.

Markedsføring / Salg


Vi setter kundens sikkerhet først, og sørger for at alle treteltene våre er laget av materialer og komponenter av høyeste kvalitet som er tilgjengelig, slik at du får en sikker og komfortabel campingopplevelse.

Hovedkvarteret vårt er Unit 8a - 8b South West Centre, Troutbeck Rd, Sheffield, S8 0JR, UK.

Vårt affiliate-program er tilgjengelig for alle å bli med. Hvis du ønsker å bli en affiliate, vennligst registrer deg her. Hvis du ønsker å bli ambassadør, vennligst kontakt kirstie@tentsile.com

Vi ser alltid etter å utvide distribusjonsnettverket vårt, så hvis du tror det er rimelig etterspørsel i ditt område, vennligst kontakt jethro@tentsile.com

Selv om vi ikke kan gi deg et gratis telt foran, kan vi refundere deler av eller hele kjøpet hvis du kjøper et og filmet en video vi liker.

Det er en lek med ord; teltene bruker strekkkraft for å skape plassen, og en ekstra 't' ble lagt til for å formidle produkttypen. Grunnleggeren er også dyslektiker og kan ikke stave.

.