Tentsile Tree Telt og hengekøyer er litt annerledes enn alt annet tilgjengelig, så vi forestiller oss at du har noen spørsmål. Vi har forsøkt å samle alle de vanligste henvendelsene på denne siden. Hvis du ikke finner det du leter etter her, vennligst ta kontakt med oss, så skal vi prøve å hjelpe.

Produkt


Vi har samlet en rask sammenligning slik at du kan se forskjellene mellom teltene våre på et øyeblikk - se her. Hvis du fortsatt vil ha litt mer veiledning, ta kontakt via Live Chat eller via e-post på support@tentsile.com så hjelper vi alt vi kan!

For fullstendige detaljer - se her.

Klikk denne koblingen til vårt garanti- og reparasjonsskjema. Last også ned tegninger for StingrayConnectVistaFlite+ og Trillium for å vise hvor skaden er har oppstått. Send de utfylte skjemaene på e-post til repairs@tentsile.com og vi kommer tilbake til de neste trinnene for å fortsette. Ikke bekymre deg, vi vil få deg tilbake i trærne ASAP!

Hvis du av en eller annen grunn ikke liker Tentsile, kan du returnere den tørr, ren og ubrukt innen 30 dager for full refusjon. Vennligst les alle instruksjonene våre om oppsett, pakke ned og vedlikehold nøye, og prøv en treningsbane. Hvis du fortsatt ikke er sikker, bare spør! Vi står ved kvaliteten på produktene våre, så hvis du ikke er 100 % fornøyd, returner det rene, tørre produktet til oss innen fire uker for full refusjon.

Alle Tentsile kommer også med 1 års garanti som standard, og vår kraftige Safari-serie kommer med en utvidet 3-års garanti.

Vår produktgaranti dekker ikke skralle, stropper eller kommersiell bruk. For å kjøpe en kommersiell garanti, kontakt support@tentsile.com.

For mer informasjon se vår Produktgaranti-side

De er Tentsile WaterGates. Sett dem på D-ringen for å stoppe vanninntrenging under vedvarende perioder med regn når de oransje stroppene blir helt gjennomvåte.

Vista har en helt avtakbar topp. Både flueduk og insektnetting løsnes fra gulvet for å etterlate en helt åpen trippelhengekøye. Vista har også fire inngangspunkter og er et to-sesongstelt.Stingrayen har en festet insektnetting, to inngangspunkter og er god for fire sesonger og derfor bedre for camping i all slags vær

Alle våre tretelt og hengekøyer (bortsett fra UNA, T-Mini og Flite) vil holde 400 kg / 970 lbs. T-Mini og Flite har en 220 kg / 485 lbs vektkapasitet og UNA har en vektkapasitet på 100 kg. Velg trærne med omhu, da spenningsbelastningene er på toppen av disse og kan nå opp til 15kN! Ingen skorsteiner, enkle murvegger eller søyler osv. Se Ansvarsfraskrivelse.

Nei, selv om det gjør det lettere å klatre inn i teltet, er det ikke nødvendig med en stige. Du kan hente en her.

Vårt Flite 2-persons hengekøyetelt kommer på 3,82 kg og UNA 1-persons hengekøyetelt på 2 kg. For mengden plass og komfort du får sammenlignet med en hengekøye, er den ekstra vekten vel verdt det.

Alle telt (3. generasjon eller nyere) kommer med en vanntett regnflue på 5000 hoder som standard. Safari-modellene har en 8000 hydrostatisk regnflue.

Merk: UNA 1-persons hengekøyetelt kommer med en regnflue på 2500 hydrostatiske hode.

Ja! Tilbake i 2012 ble regnflua sydd på gulvet; det fungerte ikke fordi regnet kom inn gjennom sømmen. Nå er regnflua separat og gir full dekning og beskyttelse! Gamle anmeldelser forsvinner ikke (men sjekk datoene).

Bruk og oppsett


Nei. Tentsile kan finne et mellomrom inne i enhver spissvinklet trekant (alle vinkler er mindre enn 90°).

Denne veiledningen viser hvordan du finner det ideelle senterpunktet og stropplengdene for å sette opp Tentsile Tree Telt eller Hammock. For ekstra hjelp kan du laste ned denne iPhone-appen som ble utviklet av en av våre fantastiske kunder; Arnoldus Bouwman.

Over tid vil Tentsile strekke seg litt ut, og du kan ha lekt med gulvstroppene og måtte stramme på nytt. Her er en veiledning for hvordan du rekalibrerer tentsilens gulv.

Minsteavstanden som trengs, avhenger av modellen du velger. Det er enkle måter å stramme gulvet helt opp til trestammen om nødvendig, men en grovveiledning er 4m for våre mindre telt, og 5m for de større. Se vårt praktiske sammenligningsskjema for størrelsene.

  • Maksimumet er kun begrenset av lengden på skrallestroppene dine. Hver Tentsile kommer med 3 x 6m stropper, så avstanden er ca. 14m, som kombinerer to stropper og siden av teltet.
  • Dette er vanligvis nok, men hvis du trenger mer, har vi ekstra stropper og skralle for å hjelpe deg med å konfigurere den perfekte tonehøyden!

Trekk den umiddelbart. Det betyr ikke bruk det igjen, og sørg for at ingen andre prøver det heller. Send oss ​​en e-post med et tydelig bilde av problemet, så tar vi oss av det derfra. Hvis du er i tvil om skralle, er det raskt og enkelt å sjekke den ut hos oss, så ikke ta noen sjanser.

Ta den løse halen av skrallestroppen og tre den gjennom skrallehåndtaksspennen OG utløserspaken. Dette får hånden din ut av veien for ethvert tilbakeslag av spennen når du slipper spenningen! Video av denne prosessen kan sees nedenfor etter 2 minutter og 40 sekunder.

Tentsile bør settes opp i en høyde som du kan føle deg trygg på å falle fra. Vi anbefaler 1,2m / 4ft som en trygg og enkel høyde å bruke. Bilder du ser av høye installasjoner har blitt utført av profesjonelle med Rope Access-erfaring.

Omtrent like mye som en godt fylt vannseng; ikke mye, bare en mild sprett.

Teltene våre er svært motstandsdyktige og kan brukes til enhver form for ansvarlig bruk. Bare husk, hvis ikke teltene rocker, kommer du og banker på!

Nei, anti-roll-stroppene våre lager separate soveplasser slik at alle har sin egen soveplass.

Vi har satt sammen en detaljert veiledning om trevalg for å hjelpe deg med å identifisere trygge og sunne trær som du kan forankre ditt tretelt eller hengekøye på

.