Alle Tentsile-produkter er designet og produsert i henhold til strenge standarder og dekkes av vår brukergaranti. Garantien dekker alle produksjonsfeil på tekstiler, deler og utførelse. Denne garantien dekker funksjonaliteten til produktet for dets normale, tiltenkte bruk som spesifisert i Tentsiles forbrukerlitteratur på nettstedet. Den dekker ikke stenger, funksjonsfeil på stoff eller komponent som er et resultat av feil eller urimelig bruk eller vedlikehold, ulykker, skade på grunn av kraftig vind/vær, feil ompakking eller naturlig nedbrytning på grunn av sollys.

Ingen følgetap kan kreves under denne garantien. Denne garantien påvirker på ingen måte dine lovfestede rettigheter.

Hvis du mener at produktet ditt er et garantikrav, må du først kontakte forhandleren du kjøpte produktet fra. De vil gi deg råd om den mest hensiktsmessige handlingen. Hvis produktet må returneres til oss for inspeksjon, vennligst besøk vår ettersalgsside og last ned det relevante skjemaet som dette vil fremskynde retur-, inspeksjons- og garantiprosessen. Vennligst ikke returner produktet til oss uten å følge prosedyren ovenfor, da dette kan føre til unødvendige forsinkelser og at produktet returneres uten inspeksjon.

**Dette kan variere avhengig av gjeldende lover i kjøpslandet.

Følgende skade dekkes ikke av garantien

 Generell slitasje over 3 måneder kontinuerlig rimelig bruk*

 Feil i stoffet, hvis forårsaket av overdreven slitasje

 Lekker gjennom stoffet hvis det lider av UV-nedbrytning (ofte er stoffet som lekker faktisk kondens på innsiden av stoffet)

 Lekker gjennom sømmer hvis det har vært overdreven slitasje på sømmene eller sømforseglingstapen

 Knuste glidelåser hvis forårsaket av tvang, fastkjøring eller feil bruk

 Sømmene går fra hverandre hvis forårsaket av overspenning/strekking

 Knuste spenner hvis de har blitt utsatt for unødig kraft eller slitasje

 Knust bære-/rullebag hvis den er overlastet, brukes til å bære andre gjenstander eller brukes som leke

 Alle stangbrudd - disse behandles som "rimelig slitasje"

 Sikkerhetsskade fra stangbrudd

 UV-nedbrytning

 Kondens, vanligvis forårsaket av mangel på ventilasjon

 Kommersiell bruk av utleiefirmaer, bruk av ungdomsgrupper (speidere, guider, BB, DOE)

Rimelig bruk* inkluderer ikke skade forårsaket av atferd som ville forårsake skade på et konvensjonelt telt eller som er utenfor retningslinjene som angitt i Tentsile-instruksjonene: Ingen bruk av brann i eller rundt teltet, ingen bruk av skarpe gjenstander inkludert men ikke begrenset til kniver, verktøy osv. sko bør ikke advares inne i teltet.

Vilkår for produktbruk

Selv om Tentsile kan settes opp innenfor trærne, anbefaler vi en oppstillingshøyde eller ikke mer enn 1,2 m fra bakkenivå. Tentsiles illustrerte oppsettsveiledning bør følges når du reiser Tentsile.