Sist oppdatert juni 2021

  1. Kontrakt
  2. Pris
  3. Kansellering
  4. Levering
  5. Ansvar
  6. Returnerer
  7. Kampanjer
  8. Immaterielle rettigheter
  9. Endringer i retningslinjene
  10. Ytterligere retningslinjer og veiledning
  11. Fotodeling
1. Kontrakten mellom oss

Vi må motta betaling av hele prisen for varene du bestiller før bestillingen din kan aksepteres. Når betalingen er mottatt av oss vil vi bekrefte at bestillingen din er akseptert ved å sende en e-post til deg på e-postadressen du oppgir i bestillingsskjemaet. Vår aksept av bestillingen din fører til en juridisk bindende kontrakt mellom oss.

Kun voksne (det vil si de som er 18 år og eldre) har rett til å inngå juridisk bindende kontrakter og er som et resultat de eneste som har rett til å handle gjennom dette nettstedet. Andre personer som ikke er i stand til å utføre juridisk bindende kontrakter har forbud mot å bestille varer ved å bruke denne siden. Hvis du ikke kvalifiserer, ikke bruk denne siden.

2. Pris

2.1 Prisene som skal betales for varer du bestiller er som angitt på nettstedet vårt.

2.1.1 Alle priser som vises på denne nettsiden er oppgitt i amerikanske dollar, men det er mulighet for å velge den mest relevante valutaen. Alle betalinger vil bli belastet i din lokale faktureringsvaluta av kredittkortleverandøren din i opprinnelseslandet og er underlagt valutakonvertering.

2.2 For enkelte destinasjoner kan det hende du må betale ekstra for levering, og det kan hende at det ikke er mulig for oss å levere til enkelte steder. Våre leveringskostnader er oppgitt på nettsiden vår. Hvis du får et valg, vennligst velg et leveringsprodukt som gir passende forsikringsnivåer for varene du bestiller, for å kompensere deg selv i tilfelle tap etter forsendelse.

2.3 Det er tatt alle hensyn til å sikre at beskrivelsene og spesifikasjonene er korrekte, men i enkelte tilfeller som farge og størrelse kan det forekomme små variasjoner i de faktiske varene. Farger, selv om de vises som nære representasjoner, kan variere på grunn av arten til våre håndlagde produkter og også på grunn av begrensningene for digital reproduksjon på forskjellige nettlesere. Individualiteten til produksjonsprosessen for de håndlagde gjenstandene gjør at størrelsen og formen også kan variere veldig litt fra beskrivelsen.

2.4 Kunder utenfor EU er ikke pålagt å betale moms, men er imidlertid ansvarlige for eventuell betaling av avgifter og/eller skatter som kan påløpe ved innreise til et gitt destinasjonsland. Vi gir en kommersiell faktura med alle varer som sendes.

3. Rett til å angre kjøpet

3.1 Du kan kansellere kjøpet hos oss for varene du bestiller når som helst frem til slutten av den syvende arbeidsdagen fra datoen du mottar de bestilte varene. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å kansellere kjøpet, og du må heller ikke betale noen straff.

3.2 For å kansellere kontrakten din må du varsle oss via e-post til support@tentsile.com eller ringe +1 844 872 4296 for Nord-Amerika og +44 (0)7883 100 857 for Europa.

3.3 Hvis du har mottatt varene før du kansellerer kjøpet eller varene allerede er sendt til din valgte destinasjon, må du sende varene tilbake med all emballasje uåpnet til vår kontaktadresse for egen regning og risiko. Du må fortsatt informere oss om at du har til hensikt å benytte deg av angreretten.

3.4 Når du har varslet oss om at du kansellerer kjøpet, vil ethvert beløp som debiteres oss fra kredittkortet ditt bli kreditert til kontoen din på nytt så snart som mulig og i alle fall innen 14 dager etter bestillingen din.Hvis du ikke returnerer varene levert til deg eller ikke betaler leveringskostnadene, har vi rett til å trekke fra de direkte kostnadene ved å gjenvinne varene fra beløpet som skal krediteres deg på nytt

4. Varelevering

4.1 Vi vil levere varene du har bestilt til adressen du gir oss for levering på det tidspunktet du bestiller. Det er ditt ansvar å sørge for at leveringsadressen du gir oss er korrekt og nøyaktig. P.O-bokser godtas ikke.

4.2 Under normale omstendigheter må varer betales før forsendelse. Hvis varer av en eller annen grunn sendes før betalingen er godkjent, vil eiendomsretten til varene tilhøre Tentsile Ltd inntil full betaling for varene er mottatt. Vær imidlertid oppmerksom på at nettbaserte transaksjoner vanligvis behandles automatisk mens du er tilkoblet den sikre transaksjonsserveren.

4.3 Bestillingen din vil normalt bli sendt innen 48 timer etter at den er mottatt, og levering vil vanligvis skje innen 3-5 virkedager. Noen produkter, for eksempel forhåndsbestillinger, kan vise alternative leveringstider som vil spesifiseres i kategorien Frakt og retur på produktsiden.

4.4 Du blir eier av varene du har bestilt når de har blitt sendt til deg.

4.5 Leveringstid og priser er detaljert i leveringsdelen på dette nettstedet.

4.6 Hvis varene vi leverer ikke er det du har bestilt eller er skadet, defekt eller leveransen er av feil mengde, skal vi bestrebe oss på å reparere leveringen så snart som mulig. Vi har imidlertid ikke noe ansvar overfor deg med mindre du varsler oss via e-post om problemet innen 7 virkedager etter levering av de aktuelle varene.

4.7 Hvis du ikke mottar varer bestilt av deg innen 7 dager etter datoen du bestilte dem, skal vi ikke ha noe ansvar overfor deg med mindre du varsler oss via e-post på vår kontaktadresse om problemet innen 30 dager av datoen du la inn bestillingen.

4.8 Vi har tatt alle hensyn til å sikre at alle produktbeskrivelser og spesifikasjoner er korrekte, men i noen tilfeller som farge og størrelse kan det forekomme små variasjoner i de faktiske varene. Farger, selv om de vises som nære representasjoner, kan variere på grunn av arten til våre håndlagde produkter og også på grunn av begrensningene for digital reproduksjon på forskjellige nettlesere. Individualiteten til produksjonsprosessen for de håndlagde gjenstandene gjør at størrelsen og formen også kan variere veldig litt fra beskrivelsen.

4.9 For mer informasjon, se våre fullstendige retningslinjer for frakt og retur.

5. Ansvar

Med unntak av våre kontraktsmessige forpliktelser til å levere varer etter aksept av bestillinger plassert på denne nettsiden, vil verken Tentsile Ltd eller noen ansatte, leverandører eller representanter være ansvarlige i kontrakt, erstatningsrett (inkludert, uten begrensning, uaktsomhet) eller på annen måte for tap eller skade på noen måte knyttet til bruken av nettstedet eller produktene våre.

Du godtar at vi ikke kan garantere og derfor ikke vil bli holdt ansvarlige for sikkerheten og personvernet til nettstedet til Tentsile Ltd og all informasjon gitt til eller hentet fra denne nettsiden av deg.

Du samtykker fullt ut i å forsvare, holde skadesløs og ufarligholde Tentsile Ltd umiddelbart på forespørsel, dets ansatte eller andre representanter fra og mot alt ansvar mot alle krav, ansvar, skader, tap, kostnader og utgifter, inkludert advokatsalærer, som oppstår som følge av eventuelle brudd på betingelsene fra deg eller andre forpliktelser som oppstår ved bruk av denne nettsiden.

Disse vilkårene skal ikke søke å utelukke eller begrense ansvar for dødsfall eller personskade som skyldes vår uaktsomhet eller uaktsomhet fra ansatte, agenter eller tjenere.

Ved å kjøpe fra Tentsile Ltd bekrefter du at du godtar vår Ansvarsfraskrivelse

6.Returnerer

Du kan returnere et hvilket som helst produkt ubrukt og i sin opprinnelige tilstand innen 30 dager og forvente full refusjon. Refusjoner gjelder kun for produkter kjøpt på www.tentsile.com. Hvis produktet ikke pakkes respektfullt, rent og tørt, påløper et etterfyllingsgebyr. Gebyrer for ompakking og produktrengjøring varierer og starter fra $20/€20/£20.

6.1 Vennligst gå tilbake til følgende adresse:

  • USA og Canada: TK-reparasjoner: 1314 Taylor Ave. Ogden, UT 84404
  • Storbritannia og Europa: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, UK.
  • Resten av verden: Tentsile Repairs, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Storbritannia.

6.2 Når du returnerer produkter, er du forpliktet til å ta rimelig varsomhet for å sikre at oppfyller mottar produktene og at produktene ikke blir skadet under transport. Derfor, for din beskyttelse, når du returnerer et produkt til oss, anbefaler vi at du bruker en registrert leveringstjeneste. En innsamlingstjeneste kan tilbys for enkelte produkter. Returdokumentene vil angi om en innsamlingstjeneste opererer for produktet ditt.

6.3 Vær oppmerksom på at du vil være ansvarlig for kostnadene ved å returnere produktene til oss eller for bruken av innsamlingstjenesten med mindre den er defekt (se nedenfor).

6.4 Hvis produktet du mottar: (a) har blitt sendt til deg feil på grunn av vår oppfyllers feil; (b) er skadet; (c) ikke samsvarer med beskrivelsen; (d) er ikke egnet til formålet; eller (e) ikke er av tilfredsstillende kvalitet det anses som defekt. Vær oppmerksom på at skade forårsaket av produktet når det er i din besittelse ikke gjør produktet defekt og er utenfor vårt ansvar.

6.5 Hvis et produkt er defekt, vennligst kontakt oss. Defekte produkter skal returneres til leverandøren så snart som mulig, og i alle fall innen 30 dager etter levering.

6.6 Vær spesielt oppmerksom på at alle varer som returneres til oss og som du hevder er defekte eller ufullstendige, kontrolleres og verifiseres av våre teknikere. Eventuelle returnerte varer som ikke viser seg å være defekte eller ufullstendige vil bli returnert til deg, og vi har rett til å belaste deg for returfraktkostnadene via din opprinnelige betalingsmetode. I tilfelle kredittkortet ditt har utløpt, eller blir avvist, vil vi holde varen(e) til full betaling for returtransporten er utført.

6.7 Alle varer du returnerer til oss er på egen risiko, derfor anbefaler vi på det sterkeste at alle våre kunder tar rimelig forsiktighet når de returnerer varer til oss, for eksempel ved å sikre at varene er korrekt adressert, tilstrekkelig pakket og fraktet. av en anerkjent transportør.

7. Kampanjer

Fra tid til annen vil vi utstede kampanjekuponger, alle kuponger er underlagt vilkårene ovenfor og følgende kriterier:

7.1 Kampanjekuponger er gyldige på alle Tentsile-produkter kjøpt via tentsile.com (unntatt pakker).

7.2 Alle vilkår for kampanjetilbud er begrenset til den gjeldende transaksjonen.

7.3 Kuponger er ikke tilgjengelige for bruk i forbindelse med andre tilbud med mindre annet er oppgitt.

7.4 Alle kampanjeartikler er så lenge lageret rekker.

7.5 Gave med kjøpskampanjer er kun gyldige på bestillinger inkludert fullprisprodukter. Pakker er ekskludert.

7.6 Tentsile Ltd forbeholder seg retten til å trekke tilbake kampanjetilbud når som helst.

8. Immaterielle rettigheter

Denne nettsiden eies og drives av Tentsile Ltd. Alt innhold inkludert bilder, design, logoer, fotografier, skrevet og annet materiale på denne nettsiden er opphavsrettslig beskyttet til Tentsile Ltd. Alle verdensomspennende rettigheter er reservert. Nettstedet og dets innhold kan kun brukes til personlig og ikke-kommersiell bruk. Enhver reproduksjon i sin helhet eller deler av nettstedet vårt er strengt forbudt uten forhåndssamtykke og tillatelse fra Tentsile Ltd.Ved å bruke denne nettsiden godtar du å ikke (og samtykker i å ikke hjelpe eller tilrettelegge for noen tredjepart) kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt utnytte eller lage avledede verk av slikt materiale og innhold

9. Endringer i retningslinjene våre

Vi kan endre eller modifisere disse vilkårene og betingelsene når som helst, og din fortsatte bruk av dette nettstedet etter en slik endring vil bety at du samtykker i å være bundet av de endrede vilkårene. vennligst besøk denne vilkårssiden regelmessig for å sikre at du godtar eventuelle endringer deri.

Selv om vi har gjort rimelige bestrebelser for å sikre at all informasjon på denne nettsiden er nøyaktig og oppdatert, gir den ingen garanti for nøyaktigheten eller fullstendigheten, og Tentsile Ltd vil ikke være ansvarlig for eventuelle feil eller utelatelser eller for resultatene som oppstår ved bruk av slik informasjon.

11. Ytterligere retningslinjer og veiledning
Adresse
  • Registrert adresse: 129 Higham Road, London, N17 6NU.
.