Rückgaberecht

• 30-tägige Geld-zurück-Garantie
• Rückgaberecht

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Sie können jedes Produkt im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erwarten (gilt nur für Produkte, die auf www.tentsile gekauft wurden. com).

Rückgaberecht

1. Bei der Rücksendung von Produkten sind Sie verpflichtet, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass der Absender die Produkte erhält und dass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden. Daher empfehlen wir Ihnen zu Ihrem Schutz, wenn Sie ein Produkt an uns zurücksenden, einen Einschreiben-Lieferservice zu verwenden.

2. Wenn Ihr Zelt aufgrund einer Meinungsänderung zurückgegeben wurde und neu verpackt, gereinigt oder getrocknet werden muss, kann eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen - beginnend bei 20 $ / 20 £ / 20 €.

3. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns oder für die Nutzung des Abholservices tragen, es sei denn, sie sind defekt (siehe unten).

4. Wenn das Produkt, das Sie erhalten: (a) aufgrund eines eines Fehlers seitens Tentsile Ltd. falsch an Sie gesendet wurde; (b) beschädigt ist; (c) nicht seiner Beschreibung entspricht; (d) nicht zweckmäßig ist; oder (e) nicht von zufriedenstellender Qualität ist, gilt es als defekt. Beachten Sie, dass Schäden, die am Produkt verursacht werden, sobald es sich in Ihrem Besitz befindet, das Produkt nicht defekt machen und außerhalb unserer Verantwortung liegen.

5. Defekte Produkte sollten uns gemeldet und so schnell wie möglich über das unten stehende Formular innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an Tentsile Ltd zurückgesendet werden. Bitte lesen Sie unsere Produktgarantie für alle Einzelheiten.

6. Bitte beachten Sie insbesondere, dass alle an uns zurückgesendeten Artikel, die Ihrer Meinung nach fehlerhaft oder unvollständig sind, von unseren Technikern geprüft und verifiziert werden. Alle zurückgegebenen Artikel, die sich als nicht fehlerhaft oder unvollständig herausstellen, werden an Sie zurückgesandt, und wir sind berechtigt, Ihnen die Rücksendekosten über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode in Rechnung zu stellen. Für den Fall, dass Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder abgelehnt wird, bewahren wir die Artikel auf, bis die vollständige Zahlung für den Rücktransport erfolgt ist.

7. Alle Artikel, die Sie an uns zurücksenden, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Daher raten wir allen unseren Kunden dringend, bei der Rücksendung von Artikeln angemessene Sorgfalt walten zu lassen, indem Sie beispielsweise sicherstellen, dass die Waren korrekt adressiert, angemessen verpackt und von einem angesehenen Spediteur transportiert werden .

Um eine Rückgabeanfrage zu erstellen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus und senden Sie es an: support@tentsile.com