De afgelopen jaren is er een toename geweest in meldingen en klachten over producten die niet van Tentsile zijn. Er zijn online verkopers die onze producten imiteren en zelfs adverteren met onze naam en/of afbeeldingen. Hun prijzen zijn aantrekkelijk, waardoor sommige klanten deze namaakproducten kopen en uiteindelijk teleurgesteld zijn in de bouwkwaliteit.
Onze producten zijn van topkwaliteit, omdat we bij de ontwikkeling van Tentsile Tree Tents en hangmatten de veiligheid van de klanten die ze gebruiken garanderen. Ze zijn namelijk gemaakt van de hoogste kwaliteit stoffen en worden geleverd met de juiste uitrusting.
Tentsile-producten worden bij u thuisbezorgd in een nette kartonnen doos. Bij de opening van de doos zit een kartonnen strip om het product te beschermen tegen een ongeluk als er een scherp voorwerp wordt gebruikt om de doos zelf te openen. De Tentsile Tree Tent of hangmat wordt geleverd in een eigen draagtas, compleet met een handleiding en alle benodigde benodigdheden. Goedkope producten die online worden verkocht, besparen waar mogelijk op de kosten, inclusief de verpakking. Uw product wordt verpakt in een tas en bijeengehouden met standaard verpakkingstape.
Veilige, duurzame en effectieve spanmiddelen (ratels en/of websloten) maken deel uit van elke boomtent of gigantische hangmat - in tegenstelling tot de karabijnhaken die bij veel namaakproducten worden geleverd, gecombineerd met banden van lage kwaliteit. Deze karabijnhaken en banden zijn bedoeld om uw gewicht, of dat van een groep mensen, gedurende een lange periode te dragen. Bij de ontwikkeling van onze boomtenten en hangmatten is uitgebreid nagedacht over het draagvermogen van de banden en spanmiddelen om meer dan het geadverteerde aantal mensen te ondersteunen en zo maximale veiligheid en ondersteuning te garanderen voor het beoogde gebruik. De banden hebben bovendien een zodanige lengte dat ze de veelzijdigheid bieden die we in afbeeldingen en video's laten zien, waardoor klanten kunnen kamperen op plekken waar ze in een traditionele tent nooit zouden kunnen kamperen.
De stof van onze boomtenten en hangmatten is gemaakt van verschillende soorten ripstop nylon - afhankelijk van de gekochte variant: 2-laags 20D & 70D nylon, 240D nylon-polyester, 400D nylon polyester en 600D Dacron . Tentsile boomtenten en hangmatten zijn gemaakt om lang mee te gaan, bestand tegen weersinvloeden en mogelijke fysieke schade. Producten die online worden verkocht door verkopers die pronken met hun lage prijs, zijn vaak goedkoper op de stof. De stof is bedoeld om je comfortabel en vooral veilig te houden. De levensduur van deze goedkope namaak is ongelooflijk kort, veel korter dan die van een Tentsile.
Naast al deze punten is het verschil in grootte, wanneer de hangmat plat ligt, absoluut merkbaar. Onze Trillium hangmat voor 3 personen is zo groot dat er eigenlijk drie personen in passen, terwijl het niet-Tentsile product dat we kochten, en dat geadverteerd wordt als een hangmat voor drie personen, nauwelijks ruimte bood aan één persoon.
De prijzen van onze producten worden weerspiegeld in de bouwkwaliteit en levensduur, de verpakking en de uitrusting, en de communicatie en service van Tentsile. Om er zeker van te zijn dat u een echt Tentsile-product koopt, raden wij u aan om alleen via onze website te bestellen. http://www.tentsile.com .
Veelgestelde vragen over namaakproducten
Hoe weet ik dat ik een originele Tentsile koop?
Als de prijs te mooi lijkt om waar te zijn, is dat waarschijnlijk ook zo! Je kunt er zeker van zijn dat je een echt Tentsile-product koopt door uitsluitend te winkelen bij www.tentsile.com of kijk in onze dealer locator-app voor onze partners met fysieke winkels.
Hoe meld ik een namaakproduct, -website of -advertentie?
Het melden van namaak is eenvoudig. U kunt ons mailen op ondersteuning@tentsile.com en gebruik de onderwerpregel Namaak. U kunt ons dan het volgende melden:
- Waar u het namaakproduct zag (advertentie op sociale media of directe website)
- Geef een link naar de website/social media pagina (indien beschikbaar)
- Maak een screenshot (bijvoorbeeld als de advertentie tijdelijk op uw sociale media-feed stond)
Ik heb een namaak Tentsile gekocht zonder dat ik het wist. Wat moet ik nu doen?
Hoewel we geen namaakartikelen die bij andere retailers zijn gekocht, kunnen vervangen of terugbetalen, raden we u ten zeerste aan contact op te nemen met de oorspronkelijke verkoper voor een volledige terugbetaling. U kunt ook: Bekijk ons volledige assortiment om een echte Tentsile te vinden die aan uw behoeften voldoet.
