is here! Shop now, pay later in 4 easy installments
Veelgestelde vragen
Tentsile boomtenten en gigantische hangmatten zijn net even anders dan alles wat er op de markt verkrijgbaar is. We kunnen ons voorstellen dat u vragen heeft. Daarom hebben we geprobeerd de meest voorkomende vragen op deze pagina te verzamelen. Wilt u onze modellen vergelijken of contact met ons opnemen ? We helpen u graag verder.
Hier vindt u enkele handige handleidingen, video's met tips en trucs en vergelijkingstabellen . We hebben ook een adviescentrum en een lijst met wat u wel en niet moet doen , voor nog meer informatie. Klik hier om alle producthandleidingen te bekijken.
Hulp nodig bij het opzetten? Download de Tentsile Triangulator-app voor iOS en Android . Deze geeft je een richtlijn voor hoeken en bandlengtes op locatie!
Product
Bekijk ons overzicht van tenten , vergelijk boomtenten en gigantische hangmatten of stel uw vraag direct via de livechat of per e-mail. Wij helpen u graag verder!
Ja, dat kan! We hebben een draagbare, zelfdragende metalen standaard en we hebben ook instructies voor het in de grond zetten van palen voor onze 3-persoonsmodellen met houten of metalen palen , en voor onze 2-persoonsmodellen met hout of metaal .
Klik op deze link naar ons garantie- en reparatieformulier . Download ook tekeningen van de Stingray , Connect , Vista , Flite , UNA en Trillium om aan te geven waar de schade is opgetreden. E-mail de ingevulde formulieren naar repairs@tentsile.com en we nemen contact met u op met de volgende stappen. Maak u geen zorgen, we helpen u zo snel mogelijk weer op weg!
Snelle video's voor het repareren van een insectengaas en het repareren van een trilliumgaas
Jazeker! Voor meer informatie kunt u terecht op de Garantiepagina , de Retourpagina of onze Algemene Voorwaarden .
Mocht u om wat voor reden dan ook van gedachten veranderen, dan kunt u uw product binnen 30 dagen droog, schoon en ongebruikt retourneren. Raadpleeg onze retourpagina voor de volledige voorwaarden.
Lees de gebruiksaanwijzing van uw kampeeruitrusting volledig door en probeer een oefenplek voordat u gaat kamperen. Als u het nog steeds niet zeker weet, vraag het dan gerust!
Jazeker! Boomtenten beschikken over eigenschappen die veel beter zijn dan normale tenten (en hangmatten) om insecten en ongedierte op afstand te houden.
Hier is een blog over de vele manieren waarop boomtenten insectenwerend zijn .
Het zijn Tentsile WaterGates . Schuif ze over de D-ring om te voorkomen dat er water binnendringt tijdens langdurige regenval, wanneer de oranje bandjes helemaal doorweekt raken.
Hier is een video die laat zien hoe je Watergates gebruikt.
De Vista Safari heeft een volledig afneembare bovenkant. De buitentent en het insectengaas kunnen beide van de vloer worden losgemaakt, waardoor een volledig open driedubbele hangmat ontstaat. De Vista Safari heeft ook vier toegangspunten en is een tent voor 2-3 seizoenen. De Stingray Safari heeft een bevestigd insectengaas, twee toegangspunten en is geschikt voor vier seizoenen en dus beter geschikt voor kamperen in alle weersomstandigheden.
Producten van verschillende afmetingen zijn ontworpen voor verschillende draagvermogens. Onze XL-serie heeft een capaciteit van 550 kg / 1200 lbs, onze standaardserie heeft een capaciteit van 400 kg / 880 lbs, onze lichtgewicht 2-persoonsmodellen hebben een capaciteit van 220 kg / 485 lbs en de 1-persoons UNA heeft een capaciteit van 120 kg / 265 lbs.
Kies uw gezonde bomen verstandig , want de trekbelasting kan oplopen tot 15 kN! Geen schoorstenen, stenen muren, palen of kolommen. Zie de aansprakelijkheidsverklaring .
Helaas niet, maar we hebben wel een selectie waaruit u kunt kiezen. De opvouwbare lichtgewicht ladder van 1,8 m/6 ft en derobuuste ladder met massieve sporten van 2 m/7 ft .
Ja, we hebben een compleet lichtgewicht assortiment voor wie zijn Tentsile wil gebruiken voor backpacken, fietsen en wandelen. Bekijk ook onze Flite 2-persoons boomtent met een gewicht van 3,82 kg of de UNA 1-persoons hangmattent met een gewicht van 2 kg. Gezien de ruimte en het comfort die je krijgt in vergelijking met een hangmat, is het extra gewicht het zeker waard.
Jazeker! Een waterdichte buitentent is standaard bij alle Tree Tent-modellen en u kunt zelfs Spares Rainfly bestellen om uw kleurenpalet op te vrolijken.
Ja, ze zijn volledig waterdicht tot 5000 HH en behoren tot de best beoordeelde tenten op de markt! In 2012 hadden de allereerste Tentsile Stingrays de buitentent aan de vloer genaaid; dit werkte niet omdat er regen door de naden naar binnen kwam. Sindsdien zijn de buitententen echter losgemaakt van de tent zelf, waardoor ze volledige dekking, bescherming en ventilatie bieden ! Oude recensies verdwijnen niet (maar controleer de data).
Gebruik en installatie
Nee, het is veel makkelijker! Tentsile kan een plekje vinden in elke scherphoekige driehoek (alle hoeken zijn kleiner dan 90°). Je kunt een animatie bekijken over de principes achter een Tentsile-opstelling. Er is ook een trucje om je banden recht te krijgen met bomen die niet goed uitgelijnd zijn !
Deze gids laat zien hoe je het ideale middelpunt en de ideale bandlengtes vindt voor het opzetten van je Tentsile boomtent of hangmat. Je kunt ook de 'Tentsile Triangulator' app voor iOS of Android downloaden, die je helpt de perfecte opstelling te vinden op basis van de positie van de drie door jou gekozen bomen.
Jazeker. Klik hier voor een digitaal downloadbare kopie van uw handleiding.
Er zijn veel redenen hiervoor, maar de meeste van dit soort problemen worden veroorzaakt door leeftijd of omgevingsomstandigheden. We hebben een gedetailleerde gids over wat de oorzaak hiervan kan zijn en wat u eraan kunt doen!
Na verloop van tijd zal je Tentsile wat uitrekken en heb je mogelijk met de vloerriemen gespeeld, waardoor je ze opnieuw moet spannen. Hier is een handleiding voor het opnieuw kalibreren van de vloer van je Tentsile. Bekijk ook onze video over balanceren en egaliseren voor meer informatie.
De minimale benodigde afstand hangt af van het model dat u kiest. Er zijn eenvoudige manieren om de vloer tot aan de boomstam te verstevigen indien nodig, maar een grove richtlijn is 4 meter voor onze kleinere tenten en 5 meter voor de grotere. Zie onze handige vergelijkingstabel voor de maten.
- De maximale lengte wordt alleen beperkt door de lengte van de spanbanden. Elke Tentsile wordt geleverd met 3 spanbanden van 19 ft/6 m, dus de maximale afstand is de tentgrootte + twee spanbanden, minus de omtrek van de bomen.
- Normaal gesproken is dit voldoende, maar als u meer nodig hebt, hebben we extra banden en ratels waarmee u de perfecte toonhoogte kunt instellen!
Stuur het onmiddellijk weg. Dat betekent dat u het niet meer mag gebruiken en dat niemand anders het probeert. Stuur ons een e-mail met een duidelijke foto van het probleem en we lossen het verder op. Als u twijfelt over de ratel, kunt u deze snel en eenvoudig bij ons laten controleren, dus neem geen enkel risico.
Neem het losse uiteinde van de ratelband en rijg het door de gesp van de ratelhandgreep EN de ontgrendelingshendel. Zo blijft je hand uit de buurt van een terugslag wanneer je de spanning loslaat! De video van dit proces is hier te zien in de 2 minuten en 40 seconden durende video.
Uw Tentsile moet op een hoogte worden geplaatst waar u zich veilig vanaf kunt voelen bij een val. Wij adviseren een hoogte van 1,2 m / 4 ft als veilige en gemakkelijke hoogte. De foto's die u ziet van hoge installaties zijn gemaakt door professionals met ervaring in Rope Access.
Hier is een handleiding met best practices. Bekijk ook onze video 'Hoe gebruik je een WebLock ' voor meer informatie.
Ongeveer net zoveel als een goed gevuld waterbed. Niet veel, gewoon een zacht stuitertje.
Onze tenten zijn zeer robuust en bestand tegen elk verantwoord gebruik. Onthoud: als de tenten schudden, kom dan niet aankloppen!
Nee, onze gepatenteerde "anti-rolriemen" creëren aparte slaapplekken, zodat iedereen zijn eigen slaapplek heeft, zonder dat hij naar het midden oprolt.
Verzending
De standaard verzendtijd voor de VS, EU, VK en Canada bedraagt ongeveer 5 werkdagen. Raadpleeg het verzendbeleid voor meer informatie over verzending naar de rest van de wereld.
Verzending is gratis voor bestellingen boven de $99 voor de VS, EU en Canada. Zie Verzendbeleid voor volledige informatie over verzending naar de rest van de wereld.
Zie alstublieft Verzendverzekeringspolis voor volledige details.
Er zijn geen extra invoerrechten of belastingen voor de VS, EU, VK en Canada. Voor bestellingen naar de rest van de wereld kunnen lokale kosten en tarieven van toepassing zijn. Wilt u een prijsopgave voor verzending of meer informatie? Stuur dan een e-mail naar support@tentsile.com. We helpen u graag verder.
Marketing / Verkoop
Ten eerste zijn we een klein familiebedrijf en werken we niet met dezelfde schaalvoordelen als de grote, mainstream tentmerken. Ten tweede zijn onze producten zeer technisch en structureel - we laten gezinnen in de lucht zweven! De veiligheid van onze klanten staat bij ons voorop en al onze producten zijn gemaakt van de hoogste kwaliteit materialen en componenten. Net als klimuitrusting doen we geen concessies aan de productiekosten, zodat u een veilige, zekere en unieke kampeerervaring kunt beleven.
Ons team is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, met het grootste deel van ons team in de buurt van Sheffield. We hebben onze winkels in de VS in 2019 gesloten.
Ons affiliateprogramma is voor iedereen beschikbaar. Wil je affiliate worden? Meld je dan hier aan . Wil je ambassadeur of content creator worden? Neem dan contact op met kirstie@tentsile.com.
We zijn altijd op zoek naar manieren om ons distributienetwerk uit te breiden. Als u denkt dat er in uw regio voldoende vraag is, neem dan contact op met robert@tentsile.com.
We kunnen je niet meteen een gratis tent cadeau doen, maar als je er een koopt en een video opneemt die we leuk vinden, kunnen we een deel of de gehele aankoopprijs terugbetalen.
Het is een woordspeling: het product maakt gebruik van "trekkracht" om de ruimte te creëren en er werd een extra 't' toegevoegd om het producttype aan te geven. De oprichter is ook dyslectisch.
