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Domande frequenti
Le tende da campeggio e le amache giganti Tentsile sono leggermente diverse da tutto ciò che si trova sul mercato e immaginiamo che abbiate qualche domanda, quindi abbiamo cercato di raccogliere tutte le richieste più frequenti in questa pagina. Se desiderate confrontare i nostri modelli o contattarci , faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Ecco alcune utili guide, video con suggerimenti e trucchi e tabelle comparative . Abbiamo anche un Hub di consigli e una lista di cose da fare e da non fare , per ulteriori risorse. Clicca qui per visualizzare tutti i manuali dei prodotti.
Hai bisogno di aiuto per l'installazione? Scarica l'app Tentsile Triangulator, per iOS e Android . Ti fornirà una guida su angoli e lunghezze delle cinghie in loco!
Prodotto
Consulta la nostra scheda " Confronta le Tentsiles in breve ", confronta le tende sugli alberi, le amache giganti oppure chiedici direttamente tramite Live Chat o Email e ti aiuteremo al massimo!
Certo che puoi! Disponiamo di un supporto metallico portatile autoportante e abbiamo anche istruzioni su come piantare i pali nel terreno per i nostri modelli da 3 persone con pali in legno o metallo , e per i modelli da 2 persone con pali in legno o metallo .
Clicca su questo link per accedere al nostro modulo di garanzia e riparazione . Scarica anche i disegni di Stingray , Connect , Vista , Flite , UNA e Trillium per mostrare dove si è verificato il danno. Invia i moduli compilati via email a repairs@tentsile.com e ti contatteremo per illustrarti i passaggi successivi. Non preoccuparti, ti rimetteremo in sesto il prima possibile!
Video rapidi per riparare una rete anti-insetti e riparare un Trillium in rete
Certo, certo! Per maggiori dettagli, consulta la pagina Garanzia , la pagina Resi o i nostri Termini e Condizioni .
Se, per qualsiasi motivo, cambi idea, puoi restituire il prodotto asciutto, pulito e inutilizzato entro 30 giorni. Consulta la nostra pagina Resi per i termini e le condizioni complete.
Si prega di leggere attentamente il manuale di istruzioni e di provare una piazzola di prova prima di partire per il campeggio. Se ancora non siete sicuri, chiedete pure!
Sì! Le tende sugli alberi offrono caratteristiche fondamentali che sono di gran lunga migliori delle tende normali (e delle amache) nel tenere lontani insetti e altri animaletti.
Ecco un blog sui numerosi modi in cui le tende sugli alberi sono a prova di insetti .
Sono i Tentsile WaterGates . Infilateli nell'anello a D per impedire l'ingresso di acqua durante i periodi di pioggia prolungata, quando le cinghie arancioni sono completamente inzuppate.
Ecco un video che mostra come utilizzare Watergates .
La Vista Safari ha un tetto completamente rimovibile. Il telo antipioggia e la rete anti-insetti si sganciano dal pavimento per creare un'amaca tripla completamente aperta. La Vista Safari ha anche quattro punti di ingresso ed è una tenda adatta a 2-3 stagioni. La Stingray Safari ha una zanzariera integrata, due punti di ingresso ed è adatta a tutte le stagioni, quindi ideale per il campeggio in tutte le condizioni atmosferiche.
Prodotti di diverse dimensioni sono progettati per supportare diverse capacità di carico. La nostra gamma XL ha una portata di 550 kg / 1200 libbre, la nostra gamma standard ha una portata di 400 kg / 880 libbre, i nostri modelli leggeri per 2 persone hanno una portata di 220 kg / 485 libbre e il modello UNA per 1 persona ha una portata di 120 kg / 265 libbre.
Scegliete con cura i vostri alberi sani , poiché i carichi di tensione possono raggiungere i 15 kN! Niente camini, muri singoli in mattoni, pali o colonne. Consultate l'Esonero di Responsabilità .
Purtroppo no, ma abbiamo una selezione tra cui scegliere: la scala pieghevole in fettuccia leggera da 1,8 m/6 piedi e lascala a pioli solida e resistente da 2 m/7 piedi .
Sì, abbiamo una gamma completa di modelli leggeri per chi desidera utilizzare la propria Tentsile per escursioni, trekking e trekking. Inoltre, date un'occhiata alla nostra tenda da albero Flite per 2 persone , con un peso di 3,82 kg, o alla tenda amaca UNA per 1 persona, con un peso di 2 kg. Considerando lo spazio e il comfort offerti rispetto a un'amaca, il peso extra è ampiamente giustificato.
Certo, certo! Un telo antipioggia impermeabile è di serie su tutti i modelli di Tree Tent e puoi anche acquistare un telo antipioggia di ricambio per ravvivare la tua gamma di colori.
Sì, sono completamente impermeabili fino a 5000HH e tra le più resistenti sul mercato! Nel 2012, le primissime Tentsile Stingray avevano il telo antipioggia cucito al pavimento; non funzionava perché la pioggia entrava attraverso le cuciture. Da allora, tuttavia, il telo antipioggia è stato separato dal corpo della tenda, offrendo copertura completa, protezione e ventilazione ! Le vecchie recensioni non scompaiono (ma controllate le date).
Utilizzo e configurazione
No, è molto più semplice! Tentsile può trovare spazio all'interno di qualsiasi triangolo acuto (tutti gli angoli sono inferiori a 90°). Puoi guardare un'animazione sui principi alla base dell'installazione di Tentsile. C'è anche un trucco per raddrizzare le cinghie anche con alberi disallineati !
Questa guida spiega come trovare il punto centrale e la lunghezza delle cinghie ideali per montare la tua tenda o amaca Tentsile Tree Tent. In alternativa, scarica l'app "Tentsile Triangulator" per iOS o Android, che ti aiuterà a ottenere la configurazione perfetta in base alla posizione dei tre alberi scelti.
Sì, certo. Clicca qui per trovare una copia digitale scaricabile del tuo manuale.
Le cause possono essere molteplici, ma la maggior parte di questi problemi deriva dall'età o dalle condizioni ambientali. Abbiamo una guida dettagliata su cosa potrebbe aver causato questo problema e cosa fare al riguardo!
Con il tempo, il tuo Tentsile si allungherà leggermente e potresti aver giocato con le cinghie del pavimento e aver dovuto ritensionarle. Ecco una guida su come ricalibrare il pavimento del tuo Tentsile. Inoltre, guarda il nostro video su bilanciamento e compensazione per ulteriori istruzioni.
La distanza minima necessaria dipende dal modello scelto. Esistono semplici modi per tendere il pavimento fino al tronco dell'albero, se necessario, ma una distanza indicativa è di 4 m per le nostre tende più piccole e di 5 m per quelle più grandi. Consulta la nostra pratica tabella comparativa per le dimensioni.
- La lunghezza massima è limitata solo dalla lunghezza delle cinghie a cricchetto. Ogni Tentsile viene fornito con 3 cinghie da 6 m, quindi la distanza massima è data dalla lunghezza della tenda + due cinghie, meno la circonferenza degli alberi.
- Di solito questo è sufficiente, ma se ne hai bisogno di più, abbiamo cinghie e cricchetti extra per aiutarti a configurare il passo perfetto!
Ritiratelo immediatamente. Ciò significa non utilizzarlo più e assicuratevi che nessun altro ci provi. Inviateci un'e-mail con un'immagine chiara del problema e ci occuperemo noi di tutto. In caso di dubbi sul cricchetto, è facile e veloce verificarlo con noi, quindi non correte rischi.
Prendi l'estremità libera della cinghia a cricchetto e falla passare attraverso la fibbia a cricchetto e la leva di rilascio. In questo modo eviterai che la mano si muova in caso di contraccolpo della fibbia quando rilasci la tensione! Il video di questa procedura è disponibile qui al minuto 2 minuti e 40 secondi.
Il tuo Tentsile dovrebbe essere installato a un'altezza tale da farti sentire al sicuro in caso di caduta. Consigliamo 1,2 m / 4 piedi come altezza sicura e facile da usare. Le immagini di installazioni ad altezze elevate che vedi sono state eseguite da professionisti con esperienza nell'accesso tramite fune.
Ecco un video guida che illustra le migliori pratiche. Inoltre, guarda il nostro video su come utilizzare un WebLock per ulteriori informazioni.
Più o meno quanto un letto ad acqua ben riempito. Non molto, solo un leggero rimbalzo.
Le nostre tende sono molto resistenti e possono sopportare qualsiasi tipo di utilizzo responsabile. Ricorda solo: se la tenda vibra, non bussare!
No, le nostre "cinghie antiribaltamento" brevettate creano delle zone notte separate, in modo che ognuno abbia il proprio spazio per dormire senza doversi spostare in mezzo.
Spedizione
I tempi di spedizione standard per Stati Uniti, UE, Regno Unito e Canada sono di circa 5 giorni lavorativi. Consultare le Condizioni di spedizione per i dettagli completi sulle spedizioni nel resto del mondo.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a $ 99 per Stati Uniti, UE e Canada. Si prega di consultare Per i dettagli completi sulle spedizioni nel resto del mondo, consultare la Politica di spedizione .
Per favore, vedi Per maggiori dettagli, consultare la Polizza assicurativa sulla spedizione .
Non ci sono dazi o tasse aggiuntivi per Stati Uniti, UE, Regno Unito e Canada. Per gli ordini nel resto del mondo, potrebbero essere applicati dazi e tariffe locali. Per un preventivo di spedizione o per maggiori informazioni, invia un'e-mail a support@tentsile.com e faremo tutto il possibile per aiutarti.
Marketing / Vendite
In primo luogo, siamo una piccola azienda a conduzione familiare e non lavoriamo con le stesse economie di scala dei grandi marchi di tende per uso domestico. In secondo luogo, i nostri prodotti sono altamente ingegnerizzati e strutturali: sospendiamo le famiglie in aria! Mettiamo la sicurezza del cliente al primo posto e tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali e componenti di altissima qualità. Proprio come per le attrezzature da arrampicata, non scendiamo a compromessi sui costi di produzione, per offrirti un'esperienza di campeggio sicura, protetta e unica.
Il nostro team ha sede nel Regno Unito, con la maggior parte del personale nei pressi di Sheffield. Abbiamo chiuso i nostri negozi negli Stati Uniti nel 2019.
Il nostro programma di affiliazione è aperto a tutti. Se desideri diventare un affiliato, registrati qui . Se desideri diventare un Ambasciatore o un Creatore di Contenuti, contatta kirstie@tentsile.com
Cerchiamo sempre di espandere la nostra rete di distribuzione, quindi se ritieni che ci sia una domanda ragionevole nella tua zona, contatta robert@tentsile.com
Anche se non possiamo offrirti una tenda gratuita in anticipo, se ne acquisti una e giri un video che ci piace, potremmo rimborsarti una parte o l'intero importo dell'acquisto.
È un gioco di parole: il prodotto sfrutta la "forza di trazione" per creare lo spazio, ed è stata aggiunta una "t" per indicare la tipologia di prodotto. Il fondatore è anche dislessico.
